1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo lične i ne-lične informacije kako bismo vam pružili usluge vezane za putovanja, poboljšali vaše iskustvo i ispunili zakonske obaveze.

A. Informacije koje nam pružate

Kada stupate u interakciju sa HotelsChecking.com, možemo prikupiti:

  • Puno ime, e-mail adresa, broj telefona
  • Podaci za naplatu i plaćanje (sigurno obrađeni preko provajdera trećih strana)
  • Preferencije putovanja i detalji rezervacije
  • Podaci naloga i profila
  • Recenzije, povratne informacije ili drugi sadržaj koji generišu korisnici

B. Informacije koje automatski prikupljamo

Kada pristupate našim uslugama, automatski prikupljamo:

  • IP adresu, tip pretraživača i informacije o uređaju
  • Kolaćiće i podatke o korišćenju za analitiku i prilagođavanje vebsajta
  • Geolokacione podatke (kada je dozvoljeno)
  • Log i podatke o sesiji (npr. posećene stranice, vreme provedeno, izvor preporuke)

2. Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo za sledeće svrhe:

  • Za olakšavanje rezervacija i usluga putovanja
  • Za obradu plaćanja i slanje potvrda
  • Za personalizaciju vašeg iskustva i prikaz relevantnih ponuda
  • Za komunikaciju u vezi sa vašim rezervacijama, zahtevima za podršku ili ažuriranjima
  • Za poboljšanje naših usluga i funkcionalnosti vebsajta
  • Za poštovanje zakonskih obaveza i sprovođenje naših politika
  • Za sprečavanje prevara, neovlašćenog pristupa ili drugih štetnih aktivnosti

3. Deljenje vaših informacija

Vaše lične podatke delimo samo kada je to neophodno i uvek sa odgovarajućim merama zaštite:

  • Sa pružaocima usluga putovanja (npr. hoteli, aviokompanije, rent-a-car) radi završetka vaših rezervacija
  • Sa procesorima plaćanja za sigurno rukovanje transakcijama
  • Sa pružaocima usluga koji podržavaju našu platformu (npr. hosting, analitika, korisnička podrška)
  • Sa pravnim organima, kada je to zakonski zahtevano ili za zaštitu naših prava i korisnika
  • Uz vaš pristanak, u slučajevima kada autorizujete deljenje informacija

Ne prodajemo vaše lične podatke.

4. Vaši izbori u vezi privatnosti

Vi kontrolišete svoje lične podatke:

  • Pristup i ispravka: Možete zatražiti kopiju svojih podataka ili nas zamoliti da ih ažuriramo.
  • Podešavanja naloga: Možete pregledati i upravljati svojim nalogom i podešavanjima.
  • Marketinške komunikacije: U svakom trenutku možete odjaviti promotivne e-poruke putem linka za odjavu.
  • Podešavanja kolačića: Upravljajte podešavanjima kolačića putem pretraživača ili našeg banera za kolačiće.

5. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici, za ispunjenje zakonskih zahteva ili rešavanje sporova. Nakon toga, vaši podaci se sigurno brišu ili anonimizuju.

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke, administrativne i fizičke mere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene. To uključuje:

  • Enkripciju osetljivih informacija
  • Sigurno procesiranje plaćanja preko pouzdanih provajdera
  • Kontrolu pristupa i višefaktorsku autentifikaciju
  • Redovne revizije i testiranja bezbednosti

7. Međunarodni transfer podataka

Vaši podaci mogu biti uskladišteni ili obrađivani u zemljama izvan vaše. Kada vršimo međunarodni prenos podataka, obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite, kao što su standardne ugovorne klauzule ili ugovori o zaštiti podataka.

8. Privatnost dece

HotelsChecking.com nije namenjen deci mlađoj od 16 godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece bez potvrđenog roditeljskog pristanka.

9. Izmene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promene u našim praksama, tehnologiji ili zakonskim zahtevima. Najnovija verzija će uvek biti dostupna na ovoj stranici sa ažuriranim datumom stupanja na snagu.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji se rukuje vašim podacima, molimo kontaktirajte nas:

Email: [email protected]